刚刚,知乎致歉

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查看4887 | 回复12 | 2021-9-9 08:23:54|发表时间:2021-9-9 08:23:54| 显示全部楼层 |阅读模式

近日,有网友表示,自己吃了知乎寄来的月饼后有拉肚子的情况,并玩梗称“泻药,刚吃月饼,人在厕所”。

今天,知乎小管家发布《致歉信》称,知乎选择了厂家提供的低糖配方,但忽略了用来替代蔗糖的麦芽糖醇可能会导致一部分人不耐受,已经联系反馈问题的用户,提供尽可能的补救与服务,并召回所有月饼。

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视频截图

临近中秋,为答谢知友们的一路陪伴,知乎特地给长期提供优质内容的知友们邮寄了定制月饼,不想却出现了部分知友腹泻的情况。对于一枚原本暖心的月饼而引发的意外风波,我们向此次事件中涉及到的知友表示最诚挚的歉意。

此次月饼我们委托业内口碑较好的成熟企业进行生产,选择了厂家提供的低糖配方。出厂产品经过生产方和独立第三方机构检测,符合食品行业相关质量标准。但忽略了用来替代蔗糖的麦芽糖醇可能会导致一部分人不耐受,造成身体不适,这是我们的失误。

对于反馈问题的知友,我们已经联系并提供尽可能的补救与服务,并召回所有月饼。有其他需要也可以随时联系@ 知乎小管家。

非常感谢知友们在出现问题后第一时间反馈,并自发用专业知识分析原因。感谢你们哪怕有「泻药」这个不好体验,仍然专业、认真地做糖醇不耐受的科普。在未来的选品和采购过程中,我们会执行更严格更高的标准,也邀请知友们参与到选品采购和评测环节中。

再次向大家致歉。

(原标题:知乎致歉)

来源:观察者网

流程编辑:TF019


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紫轩阁 | 2021-9-9 08:24:06| 显示全部楼层
如果在显眼的地方标明敏感源,某些人群购买慎重字眼就没事了,知乎应该知道哪些是敏感源,大部分人能吃不代表全部的人
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書哥 | 2021-9-9 08:24:12| 显示全部楼层
震惊!知乎被月饼害了[呲牙][呲牙][呲牙]
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漂漂姑姑 | 2021-9-9 08:24:16| 显示全部楼层
知乎交给我很多东西,别搞那些食品类的了。
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冻结 | 2021-9-9 08:24:20| 显示全部楼层
知乎道歉的不应只是这个吧
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你是我的全部 | 2021-9-9 08:24:30| 显示全部楼层
知乎这次出名方式是不是感觉有点意外?
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慕尼黑 | 2021-9-9 08:24:34| 显示全部楼层
您安全这道关口,一定要把住,生产厂家要确保食品安全
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| 2021-9-9 08:24:36| 显示全部楼层
挺好,这样的危机处理符合企业品牌定位,还顺便做个广告,多和谐
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小柚 | 2021-9-9 08:24:44| 显示全部楼层
知乎,不知也[捂脸]
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亮姗姗 | 2021-9-9 08:24:47| 显示全部楼层
知乎逼格掉光光,别假眉三道道歉了,先说说封杀讨论的事儿吧
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