香奈儿网络营销策略

摘要：随着经济的发展，消费者对香水的的需求越来越大。在传统百货中，香水也有不可忽视的市场。近一年香奈儿香水的销量在化妆品销售中大概占到50%的比例，消费者的香水消费还没有形成气候，但是与往年相比，香水销量有可观的增幅，这就表明消费者的奢侈品消费意识在增强，香水市场越来越呈现出年轻化的趋势。

一、调查的目的意义

随着中国经济的发展,奢侈品消费在消费群体支出总量中占比越来越高。与此同时,中国网民的数量日益增加,网络购物逐渐成为人们购物的主要方式之一。在香水消费市场中，品牌香水越来越受到大众的欢迎，在各种国际国内香水品牌中，香奈儿日渐深入人心。为了调查香奈儿的网络营销模式，同时为了调查香奈儿为什么在网络营销中能够取得这么大的成功。

二、调查的过程及数据整理分析

此次调查充分利用网络的方便快捷的优点，采取网络问卷调查方式，主要是在问卷星网站上发问卷，并且通过匿名邮件方式向网络好友发放网址衔接来完成问卷的填写。此次问卷填写的对象年龄段在30岁到40岁占25%，而以20-30岁占75%。在这些问卷填写的对象中，20%左右是学生，其余80%则是一些管理、公关和专业人士，男女比例为4：6。

通过调查我了解到香奈儿网络营销采用了以下几种方式

（一）新产品的定价策略

香奈儿根据新产品发展的不同时期，采用不一样的定价策略，香奈儿所使用的定价策略有撇脂、渗透和满意定价。在新产品的初期，香奈儿采用撇脂定价这一策略，新产品价格定的高一点，从而在产品初期获取更大的利润；然而，在新产品进入市场的初级阶段，香奈儿也会利用渗透定价的方法，为吸引消费者所以产品价格较低；为使销售量长期稳定的增长，香奈儿也会使用满意定价的方法。

（二）个性化定价策略

香奈儿在详细了解了消费者的消费心理后，了解到消费者可能会对于产品的颜色和样式等外部情况有着较具体的要求这种消费心理，香奈儿才因此使用了个性化定价策略。香奈儿通过和消费者在网络上的互动来了解消费者的需求，从而确定产品的价格。通过与消费者的互动香奈儿能够实时了解到消费者的需求，这样也就能更好的进行个性化定价。

（三）差别定价策略

香奈儿之所以制定这种差别定价策略，它是基于季节变化、市场供求关系、市场竞争等因素。香奈儿能够广泛征集消费者对价格上的不同看法，根据消费者的反映，认真考虑自己的定价是否合理，这种方法使香奈儿的定价具有较强的灵活性和多样性，从而能够达到价格上的创新。

（四）特有产品特殊价格策略

香奈儿的特有产品特殊价格策略是一种依据于产品在香奈儿上的需求多少从而确定定产品销售价格。当某一类或者是某一个产品在市场上生活上有着特殊的需求时，香奈儿不用再综合各方面竞争因素进行考虑，只需要根据这种特有产品制定自己满意的价格。这种特有产品的特殊价格策略，能够使香奈儿在同行业的电商中具有较强的市场竞争力，也能够通过这种特有产品的特殊价格策略使香奈儿得到更高的收益及利润。

三、调查结论和应用价值

通过对香奈儿网络营销的详细了解与调查，针对于香奈儿的网络营销价格策略和网络营销渠道策略进行了全面系统的分析。近几年香奈儿营销发展迅速，无论从其网络营销的价格策略还是网络营销的渠道策略，都受到了消费者的认可。通过对其网络营销策略的详细分析，能够使我从中学到更多关于网络营销的知识，对营销策略也有新认知。香奈儿之所以能够发展这么迅速，除了香奈儿高档奢侈品的定位，还与其合理的网络营销策略有着很大的关联。香奈儿除了实体店进行营销还坚持创新一直都在不断完善营销策略。

香奈儿的网络直接销售策略就是香奈儿与生产厂家协商一致后，生产厂家通过香奈儿这个电商平台来销售其产品，其中不存在任何形式的网络中介商。香奈儿使用的这种销售策略，为了保证消费者和生产者这两者之间有着更加直接、直观的联系，也是为了生产商能够直接从市场上或者香奈儿这一电商平台上搜集有利于合理生产的信息，从而合理安排生产。香奈儿能够在很大程度上降低生产商的营销策成本，致使生产商能够将自己的产品销售价格降到最低，消费者也能够在香奈儿上买到低于实体店市场价格的产品，使双方受益。除此之外，生产商还能够通过香奈儿这一电商平台实时了解到消费者对产品的意见和建议，并对这些意见与建议提供技术服务，解决各种疑难问题，不断提高其产品的质量，从而改善企业的经营管理。

为了克服生产商直接网络销售的缺点，香奈儿在生产商和消费者之间起到一种纽带作用，使香奈儿的网络间接销售成为了可能。虽然香奈儿在销售中也存在着问题，但是其在电商平台中的地位是不容忽视的。香奈儿能够简化了消费者在现实市场上的交易流程。香奈儿降低了生产商的业务花费，为生产商提供便利的同时也为消费者提供服务，为生产商和消费者都创造了很大价值。香奈儿网络间接销售的也在不断地完善，与消费者的联系也更加密切，就是为了能够更好的服务于消费者。