其实，关于口碑，千骏传媒觉得传统行业可以借鉴小米的口碑营销，另外就是传统餐饮海底捞的口碑营销。

海底捞你应该不陌生，喜欢吃火锅的几乎都去过海底捞，小编也经常去海底捞吃火锅。有一次在海底捞吃饭，因为西瓜没吃完，不带走觉得浪费，就对服务员说:“能打包带走吗？”服务员说：“不行”。我说:“不行我就不带了。”但当我在结账的时候，一个神奇的现象发生了。服务员给了我一个完整的西瓜，说切好的西瓜不要卫生。如果你想打包，给你一个完整的西瓜。从这一点我们可以发现，海底捞的核心是口碑，口碑的核心是超出预期。对于海底捞来说，口碑永远放在第一位，对于这一点一些传统行业是需要借鉴的。

说了这么多，传统行业要想把口碑做到极致，做到完美，让用户主动表扬你，就需要通过一些事件触发口碑效应，只有先触发口碑效应，才能得到最好的口碑效果。那么，怎样做才能更容易触发口碑效应呢？千骏传媒认为口碑营销利用了人们炫耀和分享的心理，所以传统行业的营销可以从用户的心理需求入手，这也是最好的选择。 小编总结了一下几点：

1.新奇

人在遇到新奇有趣的事情时，都会忍不住去关注和分享。我记得以前有个成功的案例。一家传统涂料公司以新奇取胜。其老板在一次活动中喝了一杯涂料，喝出了一个知名品牌。

2.快乐

没有人会拒绝传播快乐。当我们给用户带来快乐的时候，用户很难不传播。例如，某约会网站的主页是一个非常有创意的设计，它让用户发布一些有趣的交友征婚广告，这样很多人就会自然地传播它，由此给人的印象不是一个普通的交友网站，而是一个有趣好玩的交友平台；再比如微信发红包。收到红包当然开心，口碑自然传播开来。

3.故事

好的故事大家都喜欢，听了自然会传播。在口碑营销中，创造有趣且易于传播的故事是一个非常好的策略，因为要想吸引口碑，就要有话题，而故事本身就是一个非常好且持久的话题。

4.关怀

事实上，消费者很容易被打动。只要你对他们好一点或者做足功课，用户都会很满意，会用口碑来回报你。

5.互惠

感恩是人类的优秀品质之一。如果能有效帮助用户解决问题，用户自然会用口碑来回报我们。

6.共鸣

在心理学中，有一种策略和方法叫做情感共鸣。通过这种方法，我们可以快速缩短陌生人之间的距离，影响他人。在实施口碑营销的过程中，如果能与用户的内心感受产生共鸣，口碑效应自然会形成。关于这一点，传统行业可以仔细研究一下，就不多说了。

口碑对传统行业越来越重要。有了口碑，用户可以很快对你的企业和产品产生好感并购买，但是没有口碑或者口碑差，你的企业可能就没有好的利润。现在就行动起来，找出适合自己的方法。传播口碑并没有你想象的那么难。