发布时间：2022-11-03 04:34 作者：啊业
大数据时代，旅游业对信息化建设有着迫切的需求。从当前消费者的需求来看，旅游者希望通过一个窗口获取旅游过程中所涉及的食、宿、行、游、购、娱等各种服务，这种一站式的消费诉求要求旅游企业（旅行社、宾馆、旅游景点等）提供综合性服务，这也是现代旅游业发展的趋势。
我国旅游业信息化建设起步于二十世纪80年代，到现在已经有30多年的历史。旅游在线服务市场初具规模，全覆盖式旅游宣传营销格局基本形成，旅游电子政务稳步推进，旅游信息化对旅游业支撑作用明显增强。但是我国旅游信息化总体水平与发达国家的水平相差近20年，还处于发展的初级阶段。
旅游业通过与信息化的融合，旅游信息传递和流通成为沟通旅游者、旅游资源供给者和旅游代理商的重要方式。旅游网站由向游客提供简单的旅游景点介绍、信息查询、在线订票订房服务提升到能提供个性化旅游产品、辅助自助旅游服务等诸多智能服务上。例如，旅行社的咨询服务功能将被互联网的自动查询功能所替代。移动电子商务将成为主流，从而在真正意义上实现全方位的网络营销。
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